雅森办公家具对客户服务承诺

一、全方位咨询报务

我公司大客户部的专业导购员，可根据你的个性要求，结合你的工作环境条件和公司形象以及财务预算方案，为你做出周全而合理的建议，以满足你的全力位要求，为你提供最佳的办公环境。
二、专业电脑CAD电脑设计服务

专业的电脑设计，可根据你提供的工程图纸及设计要求，透过先进的电脑平面图及三维立体图解让你对未来的办公环境做出满意的选择，并提供相应的家具图样和家具报价。
三、产品免费现场示范服务
我公司办公家具展示厅设有多种款式的样品，为你提供现场参观与选用，为满足大工程的需要，可按照你的要求设计生产一套合适的样品，作现场示范服务，同时还可根据你的需要提供各种优质材料，配件及多种颜色样板，（如板材、木皮、布料、皮料等），让你有更丰富的选择空间。 
四、准时而安全的送货服务
周详的计划安排，快捷的送货运输工具，专业的搬运队伍，确保你所需要的办公家具能在规定的时间内安全的送到你所指定的地点，如未能准时送到，我们转接受事先约定的任何处罚条件，如产品有破坏或遗失我们保证负责修复或全额赔偿。
五、专业安装以及搬运重组服务
先由安装主管与你联系，了解安装环境和细节，作出周密的总体部署，为你提供最佳的组装服务，如你对原有家具作出调整或搬迁新址，我们可提供一次免费拆建重组服务。 
六、专业的工程管理服务
我公司配备有经验丰富的大型工程管理人员，对大型工程，主管人员将到现场作出全面的计划与安排，并指派专人员现场负责，严格管理我公司现场工作人员，确保工程按时顺利完成。
七、品质保证的服务
每一个家具配套成功的工程，均有赖于健全的管理以及优质的产品品质，我们对每项服务都有经过周密的策划，每一项服务的专职人员必须具体合格的专业培训水准，我们拥有德国、意大利、美国及台湾等地的进口先进生产设备，通过了严密的ISO9001国际质量体系认证的生产管理，使体质产品有了保证。
八、完善的售后服务
1、一周内到现场向你咨询办公家具的使用情况，三个月一次电话回访，六个月一次上门拜访服务；
2、随时接受你对产品质量及服务人员工作情况的反馈，24小时内上门服务；
3、三年负责维修，终身质量维护；
4、对因人为使用不当而造成的家具或零件损坏，酌情收取维修或更换成本费用，随时随地为你提供有个维修的服务；
5、对你原来购买的非“天利达”品牌的家具提供最低价格的有个维修；
6、如你有其它需求，请随时与我联系，我们将尽一功努力，为你解除后果之忧。